Responsable d'Exploitation Suivi Colis

Dans le cadre des objectifs définis par le Directeur d’Agence, le Responsable  d’Exploitation suivi colis garantit la correcte distribution au domicile du particulier (qualité / délais) des colis confiés aux distributeurs ISA et indépendants, ainsi que le suivi des colis en relais.
Il alerte le Directeur d’agence en cas de défaillance du distributeur tout en proposant des solutions alternatives, en relation avec le Responsable Développement Réseau.

Principales missions :

• Suit les encours de distribution
• Repère les anomalies et retards de distribution
• Met en place des actions préventives et correctives
• Suit les distributeurs (management de la prestation)
• Garantit le bon traitement des retours
• Doit pouvoir assumer ponctuellement le poste de Responsable d’Exploitation Départ Colis.